Branża handlowa to już od dawna nie tylko stanie za ladą czy skanowanie produktów na kasie. To dynamiczne środowisko, które wymaga od pracowników szeregu kompetencji interpersonalnych, organizacyjnych i technicznych. Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego niektórzy sprzedawcy potrafią zbudować lojalną bazę klientów, podczas gdy inni ledwo radzą sobie z codziennymi obowiązkami? Odpowiedź tkwi w zestawie umiejętności, które często są niedoceniane, a które stanowią fundament sukcesu w handlu. W dzisiejszych czasach praca w sklepie jest znacznie bardziej wymagająca niż jeszcze kilkanaście lat temu, co sprawia, że pracodawcy coraz staranniej dobierają kandydatów do swoich zespołów.